Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja hotela koji će biti odgovoran za cjelokupno upravljanje hotelskim objektom, uključujući operativne, financijske i administrativne aspekte. Idealni kandidat će imati snažne liderske sposobnosti, iskustvo u hotelskoj industriji i sposobnost pružanja vrhunske usluge gostima. Voditelj hotela mora osigurati da svi odjeli hotela rade učinkovito i u skladu s visokim standardima kvalitete.
Glavne odgovornosti uključuju nadzor nad osobljem, upravljanje budžetom, optimizaciju prihoda, održavanje odnosa s gostima i osiguravanje usklađenosti s propisima i standardima. Kandidat mora biti sposoban donositi strateške odluke, analizirati poslovne rezultate i implementirati poboljšanja u radu. Također, očekuje se aktivno sudjelovanje u marketinškim i prodajnim aktivnostima hotela.
Voditelj hotela mora imati izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine, kao i sposobnost rješavanja problema u dinamičnom okruženju. Poželjno je iskustvo u vođenju tima, kao i poznavanje hotelskih sustava i alata za upravljanje. Fleksibilnost, profesionalnost i orijentiranost na detalje ključne su osobine za uspjeh na ovoj poziciji.
Ako ste motivirani, imate strast prema ugostiteljstvu i želite voditi tim prema izvrsnosti, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim poslovanjem hotela
- Nadzor i vođenje hotelskog osoblja
- Izrada i praćenje budžeta
- Poboljšanje iskustva gostiju
- Osiguravanje usklađenosti s propisima
- Analiza poslovnih rezultata
- Razvoj i implementacija operativnih strategija
- Suradnja s dobavljačima i partnerima
- Planiranje i provedba marketinških aktivnosti
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Minimalno 3 godine iskustva u hotelskom menadžmentu
- Diploma iz turizma, menadžmenta ili srodnog područja
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Poznavanje hotelskih sustava (PMS, CRM)
- Sposobnost vođenja i motiviranja tima
- Fleksibilnost i sposobnost rada pod pritiskom
- Orijentiranost na detalje i kvalitetu usluge
- Dobro poznavanje engleskog jezika
- Sposobnost donošenja strateških odluka
- Razvijene analitičke vještine
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u vođenju hotela?
- Kako motivirate svoj tim?
- Kako rješavate pritužbe gostiju?
- Koje alate koristite za upravljanje hotelom?
- Kako planirate i pratite budžet?
- Kako osiguravate visoku razinu usluge?
- Koje su vaše ključne liderske vještine?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje marketinške strategije ste koristili?
- Kako pratite i analizirate poslovne rezultate?
